大众网记者 张若宸 聊城报道

扎根社区的农行冠县清泉支行，老年客户占比颇高。对追求稳健收益的他们来说，定期存款是理财首选，而以国家信用背书、收益略高的储蓄国债，更是大家格外青睐的“安心之选”。

5月10日，新一期储蓄国债如期发行，三年期利率1.63%、五年期1.7%，略优于同期定期存款。可发行日恰逢周日，不少老人心里犯了难，纷纷提前到网点咨询是否营业。“我攒了好久的钱就等着买国债，周日你们开门吗？”拄着拐杖的张大爷着急地问。大堂经理连忙扶他坐下，递上温水坚定承诺：“您放心，周日我们值班，一定帮您买到！”同样的暖心答复，工作人员对每一位咨询的老人都重复了一遍。

发行当天，冠县农行仅清泉支行正常营业，冠县县城内同业也仅有两家网点开门，四面八方的老人都不约而同涌向这里。还没到营业时间，门口就排起了长队。为了不让老人白跑一趟，也为了在有限额度内帮更多人认购，工作人员提前二十分钟到岗，有条不紊调试系统、整理单据。

网点准时开门后，工作人员分工协作，引导老人有序排队，提前帮大家核对身份证和银行卡信息。随着客流不断增大，网点当机立断增开一个窗口，双窗口并行提速。办理业务时，大家还不忘轻声提醒关键注意事项：“国债持有到期收益最划算，要是中途急需用钱提前兑取，会损失一部分利息哦。”

当最后一位老人拿着国债认购回执，满意地离开了网点，忙碌了一早上的工作人员虽然疲惫，但脸上都带着欣慰的笑容。一张小小的国债单，承载着老人对安稳生活的期盼，也见证着银行与客户之间的信任。农行冠县清泉支行始终用贴心的服务，守护着社区居民的“钱袋子”，让金融服务充满温度。


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