■编者按

离家近、时间灵活，是许多劳动者的现实择业需求，却常常难以在传统就业市场得到满足。

面对这些广泛而个性化的求职期待，山东的社区选择自己“造岗”——

2023年起，山东以社区为核心阵地，启动拓岗位、促创业、提技能、强组织、优服务的“社区微业”行动，为低技能、低收入、高失业、离校未就业高校毕业生“两低两高”群体寻找家门口的就业机会。

截至目前，山东已打造社区就业驿站10369家，帮助“两低两高”群体实现就业超15万人。

数字背后，是一个个鲜活的人和他们重新被点燃的生活。让我们走进三个社区，看看这里究竟发生了什么。

为找培训班场地，济南“90后”架子鼓教师张培能焦头烂额——商业区，环境好，但房租太高；居民区，方便家长接送，但容易遭到住户投诉噪音。

“社区提供创业场地？”

得知济南同生里社区招募“创业合伙人”，张培能二话没说，赶到社区。

眼前的新场地，让他吃了一惊——位置在社区的办公楼二楼，“干了这么多年培训，还从没在‘居委会’教过学生！”

这里地处商圈，靠近居民区，最关键的是免费，而要求只有一个——盈利后反哺社区。

从第一次踏进来到签下协议，张培能跑了3趟，把新场地“抢”到了手。咚咚锵锵，新培训班鸣锣开张。

没想到还有意外之喜。张培能以前的学员以中小学生为主，现在社区里的老住户也找上门来跟着学。一位60多岁的老学员抡起鼓棒，笑得痛快：“原来敲鼓这么解压！”

和张培能一道来的，还有5名“创业合伙人”。社区的办公区眼见着“缩水”了，但近百人就这样在家门口端上了“饭碗”。

一个社区，到底藏着多少种可能？

办公桌挤一挤，“饭碗”就能多一个

●社区空间再大，也是有限的；真正让岗位源源不断冒出来的，是人。一个人能带出一批人，一个创业项目能带出一串岗位——社区的就业池，从来不会枯竭

图书角的书落满灰尘，除了偶尔来办事的居民，几乎没人推门进来——同生里社区地处寸土寸金的经四路万达商圈，社区党群服务中心2000平方米的办公面积，放眼整个城区都算奢侈。曾几何时，社区党委书记杨洋每次走过这些安静敞亮的走廊，心里都空落落的。

2023年，山东省启动“社区微业”三年行动，鼓励社区优化创业场景、打造微创空间。杨洋和同事们一合计：空间，咱们有啊！

怎么用？重新规划布局，整合空余空间，面向居民招募“创业合伙人”——社区当房东，但不收房租，免费供大伙儿在家门口创业、就业，唯一的要求是盈利后反哺社区。

第一个上门的，是刘亚齐。她想开一家咖啡书店，社区要升级阅读空间，双方一拍即合。

一个月后，社区图书角改头换面。原木色的书架，畅销书抬手可取，空气中弥漫着咖啡香，艺术感十足的装饰格外“出片”。在刘亚齐的精心运营下，开在社区党群服务中心二楼的这家小店，成了社交媒体上被人追着问地址的“宝藏咖啡馆”。

有了第一个，第二个、第三个……跟着来了。

2年多来，同生里社区吸引了6位“合伙人”进驻，创业有声有色。成功打造这家网红咖啡书店后，刘亚齐又承接了其他几家社区书房的代运营；宝妈宋玉运营的瑜伽馆生意兴隆，还培训出20多位瑜伽教练。

社区的办公区肉眼可见地“缩水”了，办公桌东一张西一张，只能见缝插针。但杨洋和同事们心里踏实：“办公桌挤一挤，‘饭碗’就能多一个。”

即便已经满满当当，但杨洋觉得还有潜力——二楼有个三四平方米的储藏间，虽然小，但搞缝纫或快剪足够了；瑜伽馆门口还有块公共区域，支张桌子就能开个美甲小店。“社区就业不必贪大，边边角角就能容下一个就业点。”

社区空间再大，也是有限的；真正让岗位源源不断冒出来的，是人。一个人能带出一批人，一个创业项目能带出一串岗位——社区的就业池，从来不会枯竭。

什么样的人具备创造岗位的价值？同生里社区的思路集中在“一老一新”：

“一老”，说的是老手艺。

同生里社区所在的魏家庄，是从济南开埠起就逐渐成形的老商圈，当年聚集了一批买卖人、手艺人、曲艺人，他们的后人、传人，至今还有不少生活在这里。

作为“老魏家庄人”，杨洋记得自己小时候，就有不少“老师儿”住在街坊邻里，说相声的，变戏法的，抬眼是手艺，转身有绝活。

来到同生里社区工作后，她就着手寻找、邀请“老师儿”进社区，用老手艺为邻居们创造新饭碗。

济南面塑的非物质文化遗产代表性传承人于恩朝，在社区的牵线搭桥下，收了好几个来自街坊四邻的“大徒弟”“老徒弟”，其中几位面塑技艺“上了道”，真正“吃”上了“面塑饭”。

当然，“老手艺”不一定非得是非遗那么高大上，修家具、改衣服这些看似不起眼的小活儿，家家离不了，背后也是不小的市场。

“一新”，说的是年轻创业者。

多数人印象中，居委会是老年人扎堆的地方，但同生里社区党群服务中心里，年轻面孔格外多——一来创业团队本身就年轻，“创业合伙人”大都是“90后”“00后”；二来年轻人聚在一起，彼此吸引、相互搭台，圈子越滚越大，机会越冒越多。

张培能把架子鼓工作室搬来后，几个玩音乐的小伙伴也跟了过来，共享场地，如今这里已经成了一个集架子鼓、吉他、声乐等于一体的小型音乐培训中心。

在“创业合伙人”们的带动下，同生里社区已经有近百人实现了就业。与此同时，创业项目也开始“外溢”。咖啡书房推出“一日店长”、咖啡师培训等项目，把就业机会送到了更多人手边。隔壁瑜伽馆的一位顾客顺道参加了咖啡书房的培训课，前不久，自己的咖啡馆顺利开张。

杨洋现在最上心的，就是怎么把更多年轻人和大学毕业生“拽”进来，“说不定下一个‘蜜雪冰城’，就诞生在社区里。”

不愁没岗位，愁的是“对的人”

●人和岗的匹配，从来不是一道简单的连线题。社区促就业，不能只是见人、见岗，更要见温度，看见代际之间对职业的差异化诉求

有了岗位，就万事大吉了吗？

坐拥全市最繁华的泰华商圈，3000余家市场主体遍布，潍坊奎文门社区从不缺岗位。

困扰来自另一个层面——流动人口多、求职需求广，人和岗如何精准匹配？

社区居民徐国兰有创业想法，知道社区客流量大，有挣钱的机会，但自己一没创业经验，二没人提意见，空等了几个月，创业始终没头绪。

得知她的想法后，奎文门社区党委书记王建英为她出谋划策：“社区干美容的人不少，但实体店不多，你有美容工作经验，可以利用起来。”

在王建英的建议下，徐国兰的美容理疗店开了张，社区里的职场白领、退休女性成为小店的主要客户，每月为她带来5000多元的收入。社区工作“人熟地熟”的优势，在这一刻发挥了作用。

然而，单靠居民找到社区，或是社区工作人员上门走访，效率太低。丰富的岗位需求，怎样才能更高效触达居民？

王建英的办法是线上借力——建设推广社区公众号、就业微信群等线上平台，邀请社区企事业单位、个体工商户、居民“入群”，随时发布用工需求、随时接活，供需匹配实现“分钟级”响应。

“我们这儿灵活用工需求多，比如酒店节假日急用工、商场促销柜台短期布展员等，这类需求周期短、用人急，线上找人比传统的上门问需效率更高。”王建英梳理近期发布的用工信息发现，一个用工需求线上推送出去，最快不到5分钟就有人响应。

当然，王建英手里，也不总是成功案例。

一位“00后”小伙被推荐到火锅店帮工，面试顺利通过，结果干了不到一周，就嫌工作“不合适”，辞了。问他怎么“不合适”，自己又说不清。

“企业需要的不只是一个劳动者，而是与岗位相匹配的劳动者。”王建英发现，社区给未就业青年推荐工作，几乎是“百发百中”，但很多干不长久——简单重复的劳动不愿做，高技能岗位想干又胜任不了。

前不久，一家培训机构的负责人找到王建英，调研哪些技能培训课程受欢迎，想在社区建一处“技能加油站”。

王建英建议对方，先定岗定人，再“订单式”培训。不能只教技能，还要教人认识岗位、理解岗位，这样才能让人留得住、干得好。

人和岗的匹配，从来不是一道简单的连线题。同一个岗位，有人嫌单调辛苦，有人甘之如饴；同一份工作，有时年轻人津津有味，父母却看不上。

有居民曾向王建英求助，让她替毕业3年还“家里蹲”的女儿找工作。但与女孩交流后王建英发现，情况并非如此——女孩制作销售二次元DIY产品，同时还运营Cosplay（角色扮演）账号，是个拥有十几万粉丝的“网红博主”，收入稳定，在年轻人眼里甚至算得上“小有所成”。

“不是孩子没工作，是父母没把孩子干的事当作事业。”王建英意识到，社区促就业，不能只是见人、见岗，更要见温度，看见代际之间对职业的差异化诉求，发挥社区工作者的所长，尽力弥合。

最终在她的开导下，女孩家长渐渐理解并接受了孩子的选择，一家人达成共识——靠热爱养活自己，同样是好工作。

就业这把钥匙，能开多少把锁？

●乐业才能安居——这个道理，基层干部们都懂。但“社区微业”并非包治百病的灵丹妙药。账怎么算？能不能长久？这是对基层治理耐心的考验，也是对其温度的检验

社区工作千头万绪，“上面千条线、下面一根针”。再揽上就业这摊活儿，基层干部扛得住吗？

“恰恰相反。”采访中，几位社区党委书记一致认为，就业这枚棋子走活了，社区工作的整盘棋都顺了。

潍坊樱园社区的王丽芬，就是一颗走活了的“子”。

一次电动自行车自燃，王丽芬认为是物业管理不善的责任，逮住物业不撒手，非要讨笔赔偿。社区党委书记周玲娜劝了几回，发现了症结所在——王丽芬执着于经济赔偿，与她待业在家、生活拮据不无关系。

周玲娜在社区干了多年，见过太多类似的矛盾：宝妈因为日常开销跟丈夫吵了架，抹着眼泪来社区诉苦；业主因为手头紧拖欠物业费，跟物业矛盾频频……基层矛盾追到根儿上，很多绕不开一个“钱”字。

周玲娜没再跟王丽芬掰扯电动自行车自燃的赔偿，转而问她：“想不想干点啥？”

王丽芬愣住了，想了半天，说她打过几份零工，没啥技术，就想学个简单上手、能长久干的手艺。最终，社区协调培训学校免费教她摊鸡蛋灌饼，又在附近早市上帮她争取了一个摊位。如今，王丽芬的早餐生意蒸蒸日上，出摊点也由樱园社区拓展到其他地方，一个月能挣一万多块钱。

手头宽裕了，气顺了，人也和气了。再见到周玲娜，王丽芬不好意思地笑：“以前是我钻牛角尖了。”现在王丽芬反过来帮社区做工作，用自己的经历劝别人别走弯路。

这就是“社区微业”的另一层意思——它给的不只是一个“饭碗”。有时候，一把钥匙能开好几把锁。

同样一把钥匙，在同生里社区开的是另一把锁。

“社区微业的目的不在于挣多少钱，而是聚‘人气’。”在杨洋看来，“人气”是社区治理的基础，社区与居民关系融洽了，二者才会真正成为“一家人”，继而减少矛盾冲突。

比起办讲座、包粽子、搞联欢这些传统手段，创造就业，显然能聚起更持久、更紧密、更大范围的“人气”，让社区工作“事半功倍”，甚至化解一些看似无解的难题。

同生里社区周边餐馆多，外卖小哥成群结队地来，矛盾也跟着来：餐馆出餐慢，小哥催单跟店家吵架；车没地方停，横七竖八堵了居民的路；进小区送餐被保安拦，争执不断……

2022年，社区建了个“小哥驿站”，想密切关系、减少矛盾。然而成立后，驿站人气不旺，进门的小哥不多，搞活动响应者更是寥寥无几。

杨洋意识到，让“小哥驿站”真正发挥作用，只靠社区一厢情愿的热情远远不够，得找到真正懂他们并能为他们长期服务的人，来管这个摊子。

社区找到了外卖小哥王兴和黄树强。这俩年轻人有创业的念头，接下了驿站的运营。在保留公益服务功能的基础上，驿站为小哥提供修车保养等有偿服务，去年又拓展了租车业务，从个体工商户干成了企业——通过社区创业，外卖小哥当上了老板。

什么服务小哥最需要？王兴拍拍胸脯：“干的就是这行，没人比我们更清楚。”长期骑电动车，不少人手部肌肉劳损，他反映给社区，社区请来医护人员开展义务康复指导。小哥频繁出入商圈社区，免不了和商户居民闹矛盾，社区就联合各方举办“小哥议事会”，一条条梳理、一件件化解……

一个驿站，孵化出两个创业项目，也焐热了一群人的心。如今“有事找社区”成了小哥们的口头禅。他们还组了支“魏新蜂志愿服务队”，帮着打扫卫生、维持秩序，真把自己当成了社区的“自家人”。

乐业才能安居——这个道理，基层干部们都懂。但“社区微业”并非包治百病的灵丹妙药。基层矛盾盘根错节，不能简单地归因于就业岗位的有无。

在实践中，不少基层干部也发现了一些操作层面的难题：社区作为用工双方的“保人”，一旦发生劳动纠纷，该扮演什么角色？社区拿出人力、财力、场地帮扶“两低两高”群体就业，这账怎么算？能不能长久？

这些问题，没有现成的答案，却是“社区微业”走向深水区绕不开的真问题。这是对基层治理耐心的考验，也是对其温度的检验。

社区不大，“微业”虽小，但就是在这一个个不起眼的角落里，已有超过15万人找到了生活的支点。这场发生在你我身边的“造岗”实验，还在继续。

（大众新闻记者 齐静 李振）