大众网记者 王帅 通讯员 管晓彤 潍坊报道

“最近赶上夏款童装上新、奶粉纸尿裤批量备货，资金一下就周转吃紧，平时守着店走不开，压根抽不出时间跑银行，没想到农商行的工作人员直接找上门，帮我提供贷款支持，真是解了我的燃眉之急！”王大姐经营一家母婴用品店铺，主营婴幼儿奶粉、纸尿裤、辅食零食、童装鞋帽及各类母婴用品，覆盖周边多个居民小区的母婴客群，凭借靠谱的货品与贴心的服务积累了大量稳定客源。随着夏季新品集中上市，店铺需批量采购童装、应季洗护用品，同时叠加奶粉、纸尿裤的囤货需求，短期资金投入大幅增加。

此前，高密农商银行客户经理在上门走访过程中与王大姐进行了深入沟通，详细摸排店铺的经营流水、备货周期与实际痛点，为其匹配专属贷款方案，方便客户随用随贷，高效解决了店铺备货的资金缺口。

为持续扩大普惠金融服务辐射范围，激活辖区小微商户经营动能，高密农商银行以各营业网点为圆心，聚焦沿街小微商户经营痛点，从摸排全覆盖、产品精准配、服务全周期三个方向持续攻坚，推动金融服务前移、资源下沉。

落实全域化摸排，精准掌握商户诉求。高密农商银行辖内各营业网点组建“外勤+内勤”协同的专项营销队伍，对辖区内母婴零售、餐饮商超、便民服务等各类沿街商户开展逐户上门对接。逐户建立商户信息档案，翔实登记经营状况、资金周转规律、金融服务需求等内容，全面厘清辖区商户底数与经营特点，为后续精准施策提供坚实支撑。

打造定制化方案，贴合商户经营场景。针对母婴商户“备货资金集中、收单渠道分散、资金周转频次高”的经营特征，整合打造集支付结算、经营融资于一体的综合金融服务方案。升级聚合支付结算工具，实现多渠道收款，有效压缩商户日常账务处理时长；推出商户专属经营贷款，额度循环使用、资金随借随还，精准匹配母婴商户换季采购、批量囤货等阶段性资金需求；同步配套商户专属存贷款服务，助力商户盘活闲置流动资金，提升综合经营收益。

开展常态化运维，筑牢长效服务根基。为网点周边商户建立专属服务台账，搭建线上服务交流群，第一时间响应商户业务咨询、贷款办理等诉求，定期上门开展经营回访与金融知识普及。同时依托异业联盟合作体系，联动优质母婴商户开展联合促销、客群互通等活动，助力商户拓宽获客路径。通过全程跟进、就近响应的常态化服务，持续提升商户服务体验与合作黏性。

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