近期，“购物车里有多少AB货在等你”话题持续刷屏社交平台，新华社记者调查揭开行业隐忧：同款同价商品，寄往一二线城市是用料扎实、品相完好的A货，发往县域、农村地区却是减配缩水、品质参差的B货。这种看人下菜碟的差异化发货套路，看似商家精打细算的经营手段，实则践踏消费公平、透支电商诚信，亟待多方协同发力，铲除“AB货”滋生土壤，守护全民平等消费权益。

电商下沉本是缩小城乡消费差距、释放乡村消费潜力的民生利好。网络购物打破地域壁垒，让农村群众足不出户就能买到全国好货，是数字经济惠及千家万户的生动实践。可部分商家却利用大数据给消费者“画像”，以收货地址、维权能力划分消费等级：认准城市消费者维权渠道多、差评影响店铺权重，不敢偷工减料；笃定偏远地区群众维权成本高、怕麻烦、不愿投诉，便集中倾销次品、尾货。生鲜发次果、服饰减面料、家电简配版，形形色色的B货包裹，让下沉市场消费者花同等价钱，却得不到对等品质，本质是赤裸裸的消费歧视，更是涉嫌虚假宣传的消费欺诈，严重侵害群众公平交易权与知情权。

“AB货”乱象久禁不绝，是流量内卷、平台缺位、维权壁垒、监管细则滞后多重因素叠加的结果。低价竞争之下，不少商家陷入流量博弈怪圈，靠优质A货引流冲销量、攒好评，再依靠B货压缩成本赚取利润；部分平台固守“唯低价论”算法逻辑，放任商家利用用户标签区别发货，以“技术中立”回避主体监管责任；普通消费者想要举证维权困难重重，品质细微差异检测成本远超商品价格，农村中老年群体更是缺少维权渠道、辨别能力，多数选择忍气吞声；同时现有规则缺少“AB货”清晰认定标准，商家常以“批次差异”搪塞追责，违法成本远低于不当收益，纵容投机行为持续蔓延。

诚信是市场经济的生命线，公平是数字消费的底线，根治“AB货”不能只靠消费者自认倒霉，必须构建商家自律、平台担责、监管发力、群众主动维权的多元共治格局，打出一套标本兼治的组合拳。

商家要坚守诚信经营初心，摒弃短视投机思维。市场竞争拼的是品质与口碑，而非投机取巧。城乡消费者理应享有同等品质保障，靠区分地域、以次充好换取短期利润，终将失去下沉市场长久信任。唯有统一品控标准，不搞差异化减配，用过硬产品留住所有消费者，才能在激烈竞争中行稳致远。

平台必须压实主体监管责任，扭转畸形流量导向。平台要重构算法评价体系，弱化低价流量倾斜，将商品品控、售后口碑、全域无差别发货纳入商家核心考核；打通商品溯源通道，公开生产批次、材质规格信息，打破大数据黑箱；依托技术手段筛查定向发次品的违规商家，一经查实立即限流、下架、清退，不让平台沦为劣币滋生温床。

监管部门要完善制度细则，强化常态化执法震慑。加快出台“AB货”认定标准，将地域差异化减配发货纳入消费欺诈重点打击范畴；针对生鲜、服饰、家电等高发品类加大线上抽检力度，畅通12315线上线下投诉渠道；健全失信联合惩戒机制，大幅提高违规处罚力度，让无良商家付出沉重代价，形成“不敢造假、不愿欺客”的长效约束。

广大消费者也要主动拿起法律武器，敢于为公平“较真”。下单留存商品详情截图，收货全程录制开箱视频，遇到货不对板、同价不同质情况及时投诉举报。农村地区更要普及维权知识，简化线上投诉操作流程，降低维权门槛。每一次主动维权，都是对市场公平的守护，沉默忍让只会助长不良商家的嚣张气焰。

数字电商的价值，在于让每一位消费者不分城乡、不分地域，都能平等享受优质商品与服务。整治“AB货”，守护的不只是消费者的钱包，更是网络经济赖以发展的诚信根基。多方同心同向、协同共治，彻底消除看人下菜碟的行业潜规则，才能营造童叟无欺、公平透明的线上消费环境，让电商下沉之路走得更稳、数字惠民成色更足。

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本文来源：日照高新区