大众网记者 徐浩 通讯员 李琛 张会会 潍坊报道

保险连着民生，服务彰显温度。近日，太平人寿潍坊中心支公司以极速高效的理赔服务，为一位胃癌患者家庭纾困解难，单日最快16分钟即完成结案，累计赔付超13万元，用一次次及时赔付兑现保障承诺。

2021年4月，潍坊市民姜先生为配偶王女士投保了太平人寿“超e保”健康保险。一份保单，承载着普通家庭对健康平安的期许。然而天有不测风云，2025年12月，王女士被确诊为胃癌。漫长的治疗不仅带来身体上的痛苦，持续增长的医疗开支更让家庭压力陡增。危急时刻，太平人寿的理赔服务全程跟进，为这个家庭撑起了一把“保护伞”。

近日，太平人寿潍坊中心支公司工作人员单日连续协助客户完成三笔理赔业务，累计赔付4.4万余元。其中，最快一单从申请到结案仅用时16分钟，最慢也仅21分钟。简捷的流程、迅捷的速度，让家属深受触动。据统计，自王女士患病以来，该客户已先后申请10次理赔，太平人寿累计赔付总金额达130352.4元。十余笔理赔款精准及时到位，为后续治疗提供了持续的资金支持，切实减轻了家庭经济负担。

长期以来，部分群众对保险理赔存在流程繁琐、办理缓慢的印象。太平人寿潍坊中心支公司立足群众需求，持续优化理赔流程、压缩办理时限、提升服务质效，变“繁琐办事”为“便捷服务”，主动对接、全程跟进，让群众少跑腿、少烦心，真切体会到保险服务的便利与温情。

金融为民，初心如磐。保险业作为民生保障体系的重要组成部分，是社会发展的“稳定器”、群众生活的“减压阀”。一份份保单，守护万家平安；一次次赔付，传递人间温情。太平人寿以专业能力擦亮服务底色，以真诚付出拉近与群众的距离，让保险保障看得见、摸得着、有温度。


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