为持续深化数智赋能政务服务改革,坚持以党建引领政务服务提质升级,切实把数字化改革成果转化为便民利企实效,近日,滨州市政务服务中心完成大厅智能取号设备全面迭代更新。本次升级从硬件优化、界面改版、流程精简、性能提升、智能赋能多方面发力,让线下办事取号环节更加智能、便捷、高效,切实把数字化改革成果转化为便民利企的实效。

新增三码快捷入口,鲁通码取号更省心

取号机现增设爱山东三大平台快捷二维码,涵盖爱山东APP、支付宝小程序、微信小程序。办事群众无需手动搜索平台、繁琐操作,扫码便可快速调出鲁通码。依托政务数据互联互通优势,可一键完成身份核验与自助取号。整套操作简单便捷,适配各类办事群体,有效提升现场办事效率。

界面性能双重升级,使用体验全面优化

中心对取号设备操作界面进行全新改版,优化页面排版布局,功能分区清晰直观、简洁明了。同时,系统同步迭代优化操作逻辑,精简办理步骤,并配套设置扫码取号图文指引,助力群众快速熟悉操作、自主办理。后台系统同步迭代升级,全面适配国产取号机,设备扫码识别更灵敏、点击响应更迅速,整机运行安全、稳定、流畅。

智能系统全域赋能,预约排队提质增效

依托智慧政务服务体系,市民、企业可通过滨州市政务服务网、爱山东移动端,自主在线预约业务办理事项及具体时段,精准规划办事行程。依托线上预约服务功能,有效引导群众错峰前往政务大厅,预约用户可享受优先受理服务,极大压缩现场排队等候时长,破解办事高峰拥堵、久等难题,实现政务服务效率与便捷度双向提升。

屏显实况一目了然,三端提醒贴心护航

大厅高清屏实时公示办事区域、窗口人员及排队动态,窗口LED条屏同步更新当前窗口办理状态。同时系统配备智能提醒服务,群众可通过短信通知掌握排队进度;临近叫号时,短信、大厅大屏、窗口条屏三方联动提示,有效杜绝漏号、过号,保障各项业务办理有序开展。

下一步,滨州市政务服务中心将始终以党建为引领,深耕数智政务建设,持续优化智能设备功能、升级智慧服务体系、精简办事流程,以数字化、智能化驱动政务服务提质增效,着力打造省时、省心、暖心的政务服务环境,让数字化发展红利惠及广大企业群众。


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本文来源:滨州市政务服务中心