民生为本，服务为先。近年来，德州天衢新区宋官屯街道紧紧围绕居民医保、居民养老保险、就业服务等核心民生工作，聚焦群众急难愁盼，精准落实惠民政策，优化便民服务举措，用心用情办好民生实事，不断提升辖区群众获得感、幸福感、安全感。

聚力全民参保，织密养老医保保障网

街道人社所以应保尽保、应享尽享为目标，健全街道、社区、网格三级联动机制，常态化开展入户摸排、政策宣传，精准掌握辖区居民参保情况，重点关注老年人、残疾人、低保特困人员等特殊群体。宋官屯街道针对行动不便的高龄老人，推行上门认证、代办代缴服务，简化业务流程，打通服务群众的“最后一公里”。通过居民群推送政策、线下宣讲等方式，普及居民养老缴费档次、待遇发放、医保报销、异地就医等群众关切内容，耐心解答缴费、报销、异地备案等常见问题，引导居民主动参保续保。同时落实困难群体参保资助政策，为特殊群体代缴养老、医疗保险费用，兜牢民生底线。

聚焦稳岗惠民，织密就业服务暖心网

就业是最大的民生。街道人社所坚持精准施策，建立失业人员、就业困难人员、灵活就业人员台账，实行跟踪帮扶。依托辖区资源搭建就业供需桥梁，及时推送企业招聘岗位，开展就业指导、政策咨询等服务，助力居民就近就地就业。积极宣传灵活就业社保补贴、公益性岗位安置等政策，帮助就业困难人员稳定增收。联合安澜公司推广职业技能培训，引导失业人员、待业青年等群体提升就业技能，拓宽就业渠道，切实解决群众就业难题，守住群众“饭碗”安稳。

践行暖心服务，织密民生保障连心网

街道始终坚守为民服务初心，推动服务下沉、重心下移，线上依托社群媒介答疑解惑，线下深入社区开展便民服务，实现群众办事少跑腿、好办事。健全业务闭环管理机制，对群众咨询、诉求办理实行全程跟踪回访，及时整改问题，做到事事有回应、件件有着落。坚持用耐心细致的服务解读政策、化解难题，把便民举措落到实处，让民生服务更有温度，切实赢得群众认可与满意。

下一步，街道将持续聚焦养老、医保、就业主责主业，细化服务举措、强化政策落实，用心用情做好民生保障工作，以实干担当守护民生福祉，书写基层人社服务新篇章。

（通讯员 于莎莎）

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