深耕品质旅居 赋能文旅转型 泰山文旅集团构建精细化旅居运营体系
新闻发布会现场
大众网记者 王秀 泰安报道
6月24日,泰安市人民政府新闻办公室召开新闻发布会,介绍“泰山旅居,幸福人家”品牌有关情况。泰山景区党工委委员,泰山文旅集团党委书记、董事长时贞强就“泰山旅居,幸福人家”品牌运营体系做相关介绍。
泰山景区(资料图)
为推动“泰山旅居”品牌标准化,切实拉长文旅链条、提升文旅品质、增加游客留泰时间,带动全市旅居行业提质升级,泰山文旅集团立足国企担当,结合前期运营实践,采取了一系列措施,构建起全方位、精细化的运营体系。
筑牢标准化运营根基,依托集团旗下成熟的酒店及民宿运营实体为实践样板,总结提炼出“轻资产改造、数字化管理、精细化服务、市场化营销”的运营模式,将其全面推广至所有品牌门店。同时,严格对照《泰山旅居品质标准》,对门店装修风格、客耗品规格、布草洗护标准、服务接待流程、线上运营规范等进行统一管控,确保无论游客入住哪一家门店,都能获得高品质体验。
强化数字化与多元化运营赋能,搭建智能化运营管理平台,整合泰山旅游游客服务平台、携程、美团、途家等OTA平台及抖音、小红书等社交媒体渠道,实现房源信息透明化、预订服务便捷化,同时通过数据分析精准对接游客需求,优化定价与营销策略。联动景区及周边文旅资源,推出“住宿+景点”一体化产品,串联吃、住、行、游、购、娱全链条服务,构建完善的文旅服务生态;同时涵盖短期旅居、长期租住多种居住模式,适配银发康养族、青年数字族、中产度假休闲族、亲子研学家庭、文艺创作/疗愈群体等全年龄段客群,更加贴合不同人群租住偏好与生活所需。

做好示范引领与行业赋能,匠心打造的泰山旅居品牌旗舰店计划7月份正式对外营业。项目将作为行业标杆,展示标准化运营与文化融合的最佳实践。同时,以开放合作的姿态,为加盟主体提供专业的OTA运营指导、资源共享、VIP定制服务及资金、技术等全方位的支持,帮助其降本增效、提升口碑,推动整个泰安旅居行业从分散经营向标准化、规模化、连锁化发展,尽快为达标门店授牌经营,做大做强泰山旅居产业,真正实现泰安文旅从“门票经济”向“体验经济”的转型,让游客“因泰山而来、为泰安而留”。
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